Comunicazione Sostenibile: Come, dove e perché

È l’armonizzazione della comunicazione dell’immagine sociale, economica e ambientale di aziende o istituzioni volta alla sensibilizzazione di comportamenti maggiormente responsabili.

Il Network affianca le aziende nella identificazione delle azioni responsabili che vengono realizzate e che rendono il brand unico e in grado di distinguersi sul mercato.

Identificate le unicità aziendali, ideiamo specifici contenuti per condividere emozioni con tutti gli stakeholder e generare sentimenti positivi.

Progettiamo servizi per sviluppare una corporate & brand communication accessibile, trasparente, coerente e credibile e misuriamo l’efficacia delle attività di comunicazione.

La comunicazione della Responsabilità Sociale deve avere caratteristiche ben definite per essere efficace:

• Trasparente: Essere aperti alle domande, fornire risposte chiare, comprensibili, esaustive, pubbliche
• Coerente: Realizzare contenuti in linea con i valori etici Corporate, condividere e motivare le scelte
• Credibile: Documentare tutte le azioni, produrre contenuti informativi, spiegare i perché
• Accessibile: Creare interventi specifici per i diversi media e rendere le informazioni disponibili
• Efficace: Avere una reale comunicazione bilaterale con gli stakeholder e raccogliere i feedback

Come

È necessario e strategico sviluppare un marketing creativo e produrre nuovi standard di comunicazione, incrementando la comunicazione bidirezionale a 360°, coinvolgere tutti gli stakeholder per raccogliere informazioni sulle loro aspettative e visioni ed evidenziare l’etica, la personalità, e il carattere dell’azienda.

Sviluppare la comunicazione e le relazioni pubbliche per dare voce alle buone notizie relative ad azioni CSR spontanee, non legate alla obbligatorietà delle norme.

Realizzare percorsi modulari per condividere e valorizzare le azioni di responsabilità sociale dell’azienda.

Aumentare il senso di appartenenza dei collaboratori e il consenso del pubblico, il rispetto del mercato.

Raccogliere i feedback di mercato ed elaborare strategie di brand reputation che NON siano autoreferenziali.

FOCUS: ideare e realizzare gli strumenti migliori per comunicare la sostenibilità e raggiungere gli obiettivi

Fase 1: THINK & PLAN

Condividere gli obiettivi strategici aziendali del Cliente e pensare nel lungo periodo.

THINK:

– analisi situazione: clienti, mercato & concorrenza

– storico azioni fatte e feedback ricevuti

– struttura e tipologia di prodotti o servizi offerti

– studio organizzazione e gerarchie interne dei manager

– esame della comunicazione attuale

– mappatura degli stakeholder per importanza e relazione

– classificazione dei valori aziendali per stakeholder

– selezione e pesatura dei valori, definizione priorità

– analisi SWOT: punti di forza, debolezza, opportunità e minacce

PLAN:

– ideazione di nuovi concept e nuove opportunità

– sviluppo di strategie di medio/lungo periodo

– scelta strategie per ogni categoria di stakeholder destinatari

– selezione messaggi (cosa dire) e leve (come dire)

– individuazione mezzi e strumenti da utilizzare

– programma dettagliato attività nel tempo

– budget per le singole azioni

Fase 2: ACT & MANAGE

ACT

– selezione, coinvolgimento, informazione degli stakeholder attivi e influenti

– produzione nuovi contenuti redazionali, video, interviste ecc..

– diffusione delle informazioni e sviluppo cultura della sostenibilità

– presentazione degli stili di vita “green” come normali

– produzione e attivazione nuovi strumenti di diffusione

MANAGE 

– coordinamento e gestione della diffusione delle informazioni

– direzione e organizzazione collaboratori e fornitori esterni

– analisi di controllo qualità e verifiche dello stato di avanzamento

– report costi/tempi/qualità/rischi alla direzione

Fase 3: EVALUATE

– Misurazione e analisi dei feedback

– Verifica efficacia delle azioni presso gli stakeholder

– Pianificazione azioni correttive

– Ideazione nuovi contenuti

Dove

La comunicazione delle azioni sostenibili si riferisce a tutte le tre grandi aree di responsabilità economica, sociale o ambientale ed è collegata esclusivamente alla comunicazione di progetti reali ed azioni concrete e misurabili.

Affianchiamo i Clienti per rendere più efficace la diffusione della propria identità e valori, sviluppando le comunicazioni bilaterali con tutti gli stakeholder e monitorando i risultati.

Creiamo soluzioni e strumenti per la trasformazione delle informazioni di dati in comunicazioni di valori.

ECONOMICA: Generare reazioni positive

• Supply chain management
• Corporate Social Responsibility
• Prevenzione e riduzione sprechi
• Impatto dei prodotti sulla società
• Rispetto dei codici etici di condotta
• Diffusione della cultura sostenibile
• Garantire trasparenza finanziaria

SOCIALE: Garantire pari opportunità

• Rispetto dei diritti umani
• Garantire sicurezza e salute dei dipendenti
• Protezione delle condizioni lavoro
• Rispetto delle diversità
• Coinvolgimento comunità locali nelle forniture
• Garantire condizioni pari opportunità
• Garantire un equa distribuzione del benessere

AMBIENTALE: Preservare le risorse

• Responsabilità ambientale
• Riduzione dei consumi
• Attenzione e utilizzo delle risorse naturali
• Sviluppo del loro riutilizzo
• Rispetto della Bio-diversità
• Riduzione dell’emissione CO2
• Rispetto per le future generazioni

Perché

La Sostenibilità oggi è un DOVERE MORALE essere responsabile oggi offre anche nuove opportunità competitive.

La green revolution è già iniziata… parte dal basso e coinvolge tutti, nasce dalle piccole azioni di tutti i giorni e dai comportamenti personali che ciascuno adotta quotidianamente.

Sta crescendo la consapevolezza dell’impatto delle scelte di acquisto, i consumatori diventano più maturi, più informati e più esigenti, attenti alle innovazioni. Il mercato premierà con una crescita di fatturato le Aziende che saranno più sensibili all’ambiente, alla comunità e al sociale.

Il posizionamento aziendale è correlato all’etica e alla coerenza delle azioni rispetto alla mission, alle decisioni basate non solo su fattori finanziari, ma anche sull’impatto sociale e ambientale..

Comunicare e diffondere nel modo corretto le azioni che vengono realizzate per garantire il rispetto della mission è fondamentale per ottenere la fiducia del pubblico.

Le opportunità competitive connesse alla sostenibilità necessitano una comunicazione strategica per:

Armonizzare la dimensione sociale economica ed ambientale

Stimolare i processi di condivisione anziché di concentrazione

Diffondere il dialogo e la cultura sui valori e sulla reputazione

Realizzare una comunicazione efficace in funzione del destinatario cui è rivolta

Ridurre la distanza tra aziende e consumatori

Garantire credibilità e stima con una reputazione aziendale verificabile