Servizio di assistenza sanitaria di qualità
Clinical Governance è la ricerca di un servizio di assistenza sostenibile, responsabile, centrato sui pazienti e di qualità
Nella ricerca un continuo miglioramento del servizio di assistenza sanitaria, tenendolo in ogni momento al passo con i tempi, dando prima di tutto importanza agli assistiti e puntando alla qualità del servizio, nasce Clinical Governance.
Si tratta del programmare una crescita nel servizio sanitario, nell’intento di fornire ad ogni assistito le prestazioni che abbiano su di lui il miglior risultato possibile, comportino il minor rischio possibile per quanto concerne i danni provocati dal trattamento su di lui, e conseguentemente portino ad un elevato grado di soddisfazione dell’assistito stesso.
Secondo obbiettivo del sistema clinico è quello di ottenere il minor consumo di risorse possibile, nell’ottenimento della soddisfazione dell’assistito.
Quindi prima di tutto l’assistito, con ciò che serve per la sicurezza, dunque la tempestività ed efficacia degli interventi, e quindi l’efficienza nell’uso delle risorse, e l’equità nella suddivisione di queste, il tutto puntando ad una buona tutela della salute della popolazione. Per l’ottenimento di questi obbiettivi è necessario dunque cercare la competenza tecnica dei professionisti, mettendo in programma una regolare e costante istruzione del personale, utilizzare al meglio le risorse, adoperare un’accurata gestione del rischio clinico, studiando possibili punti critici per poter intervenire cercando soluzioni alternative, avendo quale priorità la soddisfazione dell’assistito ed il costante elevamento degli standard di performance del servizio proposto, perché è necessario migliorarsi sempre.
